Le portail copropriétaires : ses comptes et ses votes en ligne
Chaque copropriétaire dispose d'un espace personnel sécurisé pour suivre sa situation financière dans la copropriété et voter les décisions — depuis son ordinateur ou son téléphone.
Concrètement, qu'est-ce que le portail Syndic24 ?
Le portail copropriétaires de Syndic24 est un espace en ligne personnel et sécurisé. Le syndic invite chaque copropriétaire (ou tout l'immeuble en une fois) ; le copropriétaire reçoit un e-mail, active son compte, choisit son mot de passe, puis se connecte quand il le souhaite — sans avoir à recontacter le syndic à chaque fois.
Une fois connecté, il ne s'agit pas d'un simple « classeur de documents ». Le portail montre sa situation réelle dans la copropriété, organisée en quatre espaces : son solde et ses appels de fonds, le détail de ses décomptes de charges par exercice, les décisions à voter, et — s'il loue son bien — les informations de son bail.
Un seul accès suffit même si le copropriétaire possède plusieurs lots ou des biens dans plusieurs immeubles : un sélecteur lui permet de passer de l'un à l'autre. L'interface est pensée pour le mobile, parce que la plupart des copropriétaires consultent depuis leur téléphone.
Sans portail, le syndic perd du temps et les votes traînent
- ✕On renvoie sans cesse par e-mail des décomptes et des soldes déjà communiqués
- ✕Les copropriétaires ne savent pas s'ils sont à jour de leurs paiements
- ✕Les votes se collectent sur papier ou par e-mails épars — difficile d'atteindre le quorum
- ✕Les procurations se gèrent à la main, avec le risque de dépasser la limite légale
- ✕Un copropriétaire mal informé conteste davantage
Solde & appels de fonds
Sur la page d'accueil, le copropriétaire voit immédiatement son solde (créditeur ou débiteur), ses derniers appels de fonds et l'historique de ses soldes par exercice.
Décomptes de charges par exercice
L'onglet Charges détaille chaque exercice : report à nouveau, mouvements et solde final. Le copropriétaire comprend sa quote-part sans écrire au syndic.
Vote en ligne des décisions
Le copropriétaire vote les consultations ouvertes — Pour, Contre ou Abstention — directement depuis le portail. Le vote est pondéré selon ses quotités (millièmes).
Procuration entre copropriétaires
Il peut déléguer son vote à un autre copropriétaire, ou voter pour ceux qui l'ont mandaté. La limite légale de 3 procurations (art. 3.87 §7) est gérée automatiquement.
Espace locataire
Si le lot est loué, le locataire concerné retrouve les informations utiles de son bail (dates début/fin).
Accès personnel, multi-lots
Accès créé par invitation et activé par mot de passe. Un seul identifiant donne accès à tous les lots du copropriétaire, dans un ou plusieurs immeubles.
Des exemples concrets
Vérifier son solde avant l'AG
Avant l'assemblée, un copropriétaire se connecte, constate qu'il est débiteur et régularise — évitant une discussion gênante en réunion.
Voter sans se déplacer
Empêché le jour du vote, il se connecte au portail et vote Pour ou Contre les points soumis, ou donne procuration à un voisin de confiance.
Comprendre son décompte
Plutôt que d'écrire au syndic « pouvez-vous m'expliquer ce montant ? », il ouvre l'onglet Charges et voit le détail de son exercice.
Sécurité & protection des données
- Accès individuel : activation par lien sécurisé puis connexion par mot de passe
- Chaque copropriétaire ne voit que ses propres lots et données
- Connexion chiffrée (HTTPS)
- Hébergement dans l'Union européenne, conforme au RGPD
- Aucune donnée revendue à des tiers
Comment ça marche
Le syndic invite
Depuis Syndic24, invitez un copropriétaire — ou tout l'immeuble en un clic. Chacun reçoit un e-mail d'invitation.
Le copropriétaire active son compte
Via le lien reçu, il choisit son mot de passe. L'accès est ensuite permanent : pas besoin de relancer le syndic.
Il se connecte quand il veut
Sur ordinateur ou mobile, il retrouve tous ses lots et sa situation à jour, 24h/24.
Il suit ses comptes et vote
Il consulte son solde, ses décomptes, et vote les consultations en cours (ou délègue son vote).
Questions fréquentes sur le portail
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